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Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de julio de 2026
Estos Términos regulan el uso de Noa, disponible en babynoa.co y en sus aplicaciones móviles, operada por Big Bang Brand ("Noa", "nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.
1. Qué es Noa — y qué no es
Noa ofrece herramientas de organización, educación y acompañamiento para el embarazo, el posparto y los primeros años de vida. Sus contenidos, respuestas de IA, resúmenes, recordatorios e interpretaciones son informativos y de apoyo; no constituyen diagnóstico, tratamiento, prescripción, consejo médico individual ni sustituyen a un profesional de salud.
No uses Noa para una emergencia. Ante sangrado, dificultad para respirar, fiebre importante, disminución marcada de movimientos fetales, dolor intenso, riesgo para ti o el bebé, o cualquier urgencia, busca atención médica inmediata o contacta a los servicios de emergencia de tu país. Las respuestas automatizadas pueden contener errores, estar incompletas o no aplicar a tu caso.
2. Uso responsable y elegibilidad
Debes usar información veraz, proteger tu contraseña y mantener el control de tu cuenta. Si registras información de otra persona —incluido un bebé, tu pareja o un familiar— declaras que cuentas con autorización suficiente para hacerlo. Si eres menor de edad, usa Noa con la autorización y supervisión de tu madre, padre, tutor o representante legal.
No está permitido usar Noa para vulnerar derechos de terceros, introducir contenido ilícito o dañino, intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el servicio ni usar los contenidos para fines comerciales sin autorización escrita.
3. Cuenta, planes y pagos
Algunas funciones pueden depender del plan vigente, de un período de prueba o de proveedores de pago externos. Antes de un cobro se informarán las condiciones aplicables. Los pagos con tarjeta se procesan por los proveedores de pago indicados en la Política de privacidad; Noa no almacena el número completo de tu tarjeta.
4. Tus datos, diario y contenido
Conservas los derechos sobre el contenido que ingresas. Nos autorizas de manera limitada a alojarlo, procesarlo y transmitirlo a los proveedores necesarios para operar las funciones que solicitas, por ejemplo para guardar tu diario, responder con IA, interpretar un archivo que envíes o coordinar una cita. Esta autorización termina conforme a la eliminación de tu cuenta, salvo conservación exigida por la ley.
La información de salud es especialmente sensible. Comparte únicamente lo que consideres necesario y nunca publiques datos íntimos o identificables de terceros sin autorización. Consulta la Política de privacidad para conocer finalidades, proveedores, derechos y cómo solicitar acceso, corrección o eliminación.
5. Límites de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Noa no responde por decisiones tomadas exclusivamente con base en contenido educativo o automatizado, por interrupciones ajenas a nuestro control, por información inexacta suministrada por el usuario ni por servicios de terceros. Esto no elimina ni limita los derechos irrenunciables del consumidor, las obligaciones legales que nos correspondan ni la responsabilidad que la ley no permita excluir.
Tú decides si seguir o no una sugerencia. Antes de iniciar, modificar o suspender un medicamento, tratamiento, alimentación especial o cuidado clínico, consulta al profesional que conoce tu caso.
6. Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar, mejorar, suspender o retirar funciones para mantener la seguridad, calidad u operación del servicio. Si hacemos un cambio material a estos Términos, publicaremos la nueva versión y la fecha de actualización. Cuando sea exigible, pediremos una nueva aceptación antes de que continúes usando la función afectada.
7. Terminación y ley aplicable
Puedes dejar de usar Noa y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde esta página. Podemos suspender una cuenta si existe uso fraudulento, ilícito o que afecte la seguridad de las personas o del servicio, respetando las garantías que correspondan.
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y protección de datos que resulten aplicables.
8. Contacto
Para preguntas, solicitudes sobre datos personales o una reclamación, escríbenos a soporte@padaone.co.